Community Management

L’engouement pour les réseaux sociaux est certain mais les performances sont elles au rendez-vous?

PMT Hotels fait la différence entre :

1. Créer un compte sur Facebook, Twitter ou autres réseaux sociaux et y avoir une certaine activité et
2. Y avoir une vraie stratégie de communication

Dans le premier cas, les résultats sont rarement au rendez-vous ou insuffisant par rapport au temps consommé à alimenter les réseaux. Dans le second cas, une vraie stratégie est mise en place et c’est ainsi que PMT Hotels performe et obtient d’excellents retours sur investissement.

Notre méthodologie:

1. Etude préliminaire:

• Définition des pré-requis et sensibilisation aux ressources humaines nécessaires
• Définition des objectifs à atteindre sur la période de campagne
• Définition de la stratégie à adopter
• Elaboration d’un plan d’actions sur la période

2.Diffusion sur les réseaux sociaux:

• Gestion des pages et groupes
• Développement du réseau
• Micro-blogging

3. Analyse de la performance:

• Exploitation des statistiques de fréquentation du site Internet de l’hôtel
• Evaluation du Rayon d’action des réseaux

4. Mises au point (si nécessaires)

Parmi nos services, nous développons des applications Facebook avec notamment:

• Une présentation soignée sur Facebook avec des informations utiles
• Une page qui se découvre une fois que la personne « aime » votre page: moyen permettant d’inciter les personnes à être fan en proposant de découvrir une offre dédiée par exemple…
• Intégration d’un moteur de réservation en ligne pour votre hôtel directement sur Facebook
• Des sondages
• …

Passez à la vitesse du Web social!