Formation Gestion du téléphone à la réservation dans les hôtels

Formation Gestion du téléphone à la réservation

Hébergement, Non classifié(e), Réservations

Formation Gestion du téléphone à la réservationL’atout commercial Durée: 1 journée (7 heures) Objectifs: Donner une première bonne impression au téléphone Comprendre les enjeux de la prise en charge téléphonique Maîtriser la procédure de réservation « client individuel ». Création des supports liés aux appels téléphoniques. Profil: Service commercial, service réservation, service réception. Pré-requis: Expérience terrain d’1…